أسئلة مكررة

هي منصة تسوق إلكتروني في الجزائر توفر تشكيلة متنوعة من المنتجات، ذلك بالإضافة إلى سرعة التوصيل وتوفر خيارات دفع متعددة مع إمكانية الإرجاع مجاناً، وتقدم Saffka خدمة زبائن على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ولدينا ضمان للجودة وفئات منتجات تضمن لك وجود كل ما تحبه وتتمناه.

تماشياً مع سياسـتنا التي تعطي أولوية لإرضاء للزبون، فإن كافة المشتريات عبر منصة Saffka قابلة للإستبدال خلال 7 أيام من تاريخ وصولها إليك. ينطبق ذلك أيضاً على كل المشتريات المتضررة أو التي فيها عيوب وكذلك المشتريات الواصلة إليك بالخطأ. أو حتى في حالة غيرت رأيك في المنتج الذي تريده، فرضاكم هو هدفنا

لمزيد من المعلومات يرجى الضغط هنا

يمكنك إستبدال أو إرجاع المنتج وذلك بالتواصل معنا عبر أرقام خدمة الزبائن، تجد أرقام الهاتف في فاتورة الطلب التي وصلك أو في موقعنا الإلكتروني.

لمزيد من المعلومات يرجى الضغط هنا

إن سياسة الضمان لدى Saffka تؤمن لك الحماية في حال وجود عيب في المواد أو التصميم أو التصنيع بعد شراء المنتج. وعلى منتجات معينة ,فإن ضمان التصليح سيتم عن طريق مراكز خدمة معينة.

لمزيد من المعلومات يرجى الضغط هنا

نحن نضمن وصول السلعة إليك كما تراه في الصور بالضبط، وفي حالة وصلتك السلعة فيها أي مشكلة أو خلل سنوفر لك إمكانية الإستبدال وإرسال سلعة أخرى بديلة لها. كما أننا نحرص دائما على رضاكم وتقديم أفضل خدمة ممكن لكم وتحسينها بشكل مستمر، فثقتكم هي رأس مالنا.

أسعار التوصيل تختلف حسب الولاية وحسب طريقة الإستلام فهناك توصيل لغاية عنوانك سواء كان في المنزل أو مقر العمل أو توصيل لنقطة إستلام حيث يتم إرسال طلبيتك إلى مكتبنا في مقر الولاية التي تقطن فيها وتقوم بالإستلام من ذلك المكتب

لمعرفة أسعار التوصيل وكافة التفاصيل يرجى الضغط هنا

تختلف مدة وصل الطلبية إليك حسب الكثير من العوامل مثل الولاية، وضوح العنوان وسرعة رد الزبون على إتصالات خدمة التأكيد أو الموزع، بالتعاون مع شركات التوصيل التي نتعامل معها في منصة Saffka نحرص على إرسال طلبياتكم في أقرب وقت ممكن.

لمعرفة مدة التوصيل المتوقعة وكافة التفاصيل يرجى الضغط هنا

نوفر خدماتنا ونقوم بالتوصيل لكل 58 ولاية في الجزائر ولكل المناطق والبلديات.

لكل ولاية سعر ومدة توصيل محددة إضغط هنا 

بعد إنشاء طلبيتك في منصة Saffka وتأكيدها من خدمة الزبائن، سيقوم الموزع الخاص بنا في ولايتك بالتواصل معك عبر الهاتف للتنسيق معك حول المكان الذي يمكنك إستلام الطلبية فيها، وبعد معاينتها يمكنك الدفع وإستلام الطلبية.

لجعل تجربة تسوقك على موقعنا أسهل فإننا نبذل قصارى جهدنا لتوصيل مشترياتك في أقرب وقت ممكن وكل ذلك يعتمد على دقة المعلومات التي قمتا بكتابتها في إستمارة الطلب وأيضا حول سرعة ردك على الإتصالات الهاتفية لخدمة التأكيد أو الموزع الخاص بشركة التوصيل.

Saffka ماركت منصة تسوق إلكتروني تقوم بالربط بين الموردين والمستوردين مباشرة بالزبون النهائي ليستفيد من أحدث المنتجات في السوق بأفضل الأسعار بدون المرور على وسائط مثل تجار الجملة أو التجزئة، مقر الشركة الرئيسي في ولاية العلمة لكننا نوفر توصيل سريع لكل ولايات الجزائر.

Saffka شركة تسوق إلكتروني مقرنا الرئيسي في العلمة ، يمكنك تقديم طلبك مباشرة من المنصة ويمكنك إستلامه من أحد نقاط الإستلام المتوفرة في 22 ولاية عبر الوطن لمزيد من التفاصيل يرجى الضغط هنا.

أغلب السلع المتوفرة في موقعنا هي بأسعار أقل بكثير من المتوفرة في المحلات هنا في الجزائر، لأننا لدينا شراكة مع تجار وشركات أجنبية في الخارج ومستوردين، حيث نحصل نحن على أسعار مخفضة خاصة بنا ونحن بدورنا نوفرها لكم. بدون الحاجة للمرور على وسطاء، فالسعر مباشرة من المستورد للمستهلك النهائي.

ماعليك إلا التواصل معنا وإرسال رابط المنتج الذي وجدته يباع بسعر أقل وبعد التأكد سنرسل لك كوبون تخفيض لتستفيد منه في شراء المنتج، نحرص على توفير أفضل الأسعار إليكم وبأفضل جودة خدمة ممكنة.

نعم يمكننا البيع بسعر الجملة في حالة الطلب بكميات كبيرة مع مميزات كثيرة على المنتجات المباعة من طرف منصة Saffka ماركت، لمعلومات وتفاصيل أكثر حول البيع بالجملة بالتواصل معنا على رقم الهاتف التالي: 0672786604

نعم يمكنك ذلك عن طريق متابعتنا في مواقع التواصل الإجتماعي مثل فايسبوك أو إنستغرام حيث نقوم بوضع عروض وقسائم تخفيض خصوصا في المناسبات الوطنية أو الدينية، كما يمكنك تسجيل حساب في المنصة والحصول على نقاط إضافية على كل عملية شراء تقوم بها يمكنك لاحقا تحويلها لرصيد يمكنك الشراء به.

تسجيل حساب في منصة Saffka ماركت يوفر لك الكثير من المميزات والخيارات مثل إمكانية تتبع الطليات الخاصة بك، إضافة المنتجات إلى المفضلة والرجوع إليها لاحقا، كما يمكنك الحصول على نقاط إضافية على كل عملية شراء تقوم بها وتحوليها لاحقا إلى رصيد داخل المنصة يمكنك إستعماله لشراء المنتجات.

سجل حسابك من هنا

بمجرد أن تجد المنتج الذي ترغب في شرائه ، اضغط على “أضف إلى السلة” و سيتم إضافة المنتج إلى سلة التسوق الخاصة بك. سيتم حفظ جميع العناصر التي اخترتها في سلة المشتريات الخاصة بك في الموقع و سيمكنك مشاهدة المنتجات التي في سلة التسوق أو تقديم طلبك مباشرة بالضغط على “قدم طلبك الآن”.

يمكن ذلك عن طريق التواصل معنا بإرسال رسالة عبر مواقع التواصل الإجتماعي فايسبوك أو عبر أرقام هاتف خدمة الزبائن الموضحة في الموقع أسفل الصفحة.

يرجى منك التواصل معنا عبر أرقام الهاتف الموضحة في موقعنا أو عبر المحادثة المباشرة.

يمكنك إدخال رمز القسيمة خلال إستمارة الطلب وستحصل على التخفيض مباشرة بعد تطبيقه، قم بمتابعة حسابات منصة Saffka على مواقع التواصل الإجتماعي مثل فايسبوك أو إسنتغرام حيث نقوم بنشر بعض القسائم  التخفيض في مختلف المناسبات الوطنية أو الخاصة بمنصة Saffka.